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Versuch mal bei Faller dein Glück mit der Reklamation das ist nämlich der Trumpeter General Importör.
Normalerweise sind die ziemlich kulant was Reklamation angeht da die es ja direkt an den Hersteller weiterleiten.
Hier der link zur Reklamations Seite von Faller.
https://www.faller.de/de/de/Service/Kund…rsatzteile.html
Ich drück dir die Daumen sollte aber klappen.
PS um so freundlicher mann bei denen ist um so eher wird geholfen so zumindest meine erfahrungen.
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