Hallo Mädels und Jungs.
Lustige Anekdote!
Da bestellt sich der Mickey etwas Werkzeug und unverschämterweise erwartet er auch noch, dass dies geliefert wird...also echt mal!
Ich bin mal wieder beinahe sprachlos und möchte Euch daran teilhaben lassen. So von aussen betrachtet, ist das sicher einen Lacher wert.
Nun, begonnen hat das Ganze am 28.01.15
Den Versand sollte die Firma GLS übernehmen.
Mein Paket machte sich also am 28.01. auf den Weg ins Depot.
Am 29.01. kam es auch dort an und wurde sogleich ins Zustellfahrzeug verladen.
Noch am selben Tag befand es sich in der Zustellung - soweit so gut und auch richtig fix.
Nun, dann aber wurde niemand angetroffen, sodass das Paket nicht zugestellt werden konnte.
Seltsam, waren doch 3 Personen den gesamten Tag vor Ort?!?
Also ging das Paket in einen Paketshop, von dem man sich das Paket wahlweise abholen darf.
Sofern man eine Benachrichtigungskarte hat...welche sich
nicht in meinem Briefkasten befand!
Also bei GLS angerufen und über den Fahrer beschwert. Kann nicht sein, dass trotz anwesenheit niemand angetroffen wurde und nichtmal eine Karte im Briefkasten liegt.
Versprochen wurde mir, dass das Paket innerhalb der nächsten 5 Werktage erneut zugestellt wird.
Also abwarten und immer mal wieder in die Sendungsverfolgung geschaut.
Geschaut und geschaut und nach 5 Werktagen mit den Hufen scharrend...eine Aktualisierung in der Paketverfolgung!
03.02.15 Lagerfrist im Paketshop überschritten!
03.02.15 Zum Versender retourniert
Hallo? Es wurde also kein Versuch unternommen, das Paket erneut zuzustellen! Und nun geht das zurück an den Versender?
Sogleich wieder bei GLS angerufen und mich erneut beschwert!
Dort wurde mir versprochen, dass die Zustellung aufgehalten werde. Man wird im Depot anrufen und das Paket dort abfangen.
04.02.15 Ankunft im GLS Depot
04.02.15 In Zustellung auf GLS-Fahrzeug
Argh!
Anruf bei GLS! Mittlerweile erkenne ich dort die Mitarbeiter bereits schon an der Stimme wieder.
Mir wird wieder versprochen, dass die Zustellung aufgehalten, und das Paket am 05.01.15 mir erneut zugestellt wird.
Hab ich dem zwar nicht geglaubt, aber was soll man machen?
Noch am selben Tag, Abends wieder in die Sendungsverfolgung geschaut:
04.02.15 15:05h Zugestellt
Kann doch nicht sein!
Also wieder bei GLS angerufen...
Die haben aber keinen Schimmer, wo mein Paket nun ist.
Das hätte eigentlich im Depot abgefangen werden sollen. Da hat möglicherweise Jemand geschlafen.
Ich erwiedere nur:"
Jemand? Aus meiner Perspektive schlafen alle Beteiligten seit dem 28.01.15"!
GLS wollte dann schnell nochmal im Depot anrufen und sich über den Verbleib des Paketes informieren. Ergebnis: Wissen die auch nicht. Ich solle es am 05.02.15 nochmal versuchen. Bis dahin würde man sich im klaren sein, wo das Paket verblieben ist.
Also heute morgen in die Paketverfolgung geschaut und siehe da!
Standort: Wuppertal - wieder im Paketshop.
Nun, eben in dem Paketshop angerufen um mich zu versichern, dass Es auch wirklich dort liegt.
Der gute Mann dort war aber etwas verwirrt, denn auch laut seinem System sollte das Paket bei Ihm liegen...was Es aber nicht tat. Denn er habe zur Zeit kein Paket bei sich.
Er hat sogar extra nochmal nachgeschaut aber nichts gefunden.
Ergo: wieder bei GLS angerufen...
Nach erneuten 5 Ewgkeiten in der Warteschlange bat man mich, kurz zu warten, da man nochmal im Depot anrufen möchte.
Nachdem dies dann auch geschehen war, teilte mir eine Stimme etwas kleinlaut mit, dass Er befürchte, dass das Paket tatsächlich beim Versender wieder zugestellt wurde.
Wie auch immer das passieren konnte, sei ihm aber völlig unklar.
Ich möchte mich also nun mit dem Versender auseinandersetzen ob Dieser das Paket nun wieder hat und ob Dieser mir das Paket nochmal zustellen kann. Natürlich wieder mit GLS!
Nunja, also dann beim Versender angerufen und der netten Dame dort die Geschichte erzählt.
Sie kam nicht umhin etwas verhalten und ungläubig darüber zu lachen - war aber dennoch sehr hilfreich.
Sie erinnerte sich sogleich, das Paket entgegen genommen zu haben und es an die Buchhaltung als Rücksendung abgegeben zu haben.
MOMENT! RÜCKSENDUNG? NEIN!!!
GLS hatte also nichtmal irgendetwas mitgeteilt, sondern das Paket als Retoure wieder abgeliefert. Ganz so, als hätte mir der Artikel nicht gefallen und innerhalb der 14 tägigen Frist zurück gesendet.
Also hat sich sich fix meine Telefonnummer notiert und wollte zurück rufen. Sie geht mal schnell in die Buchhaltung um das Ganze zu klären.
Falls die Buchhaltung das bereits abgearbeitet hat und das Geld bereits zurück erstattet hat, müsse ich neu bestellen. Witzig! Laut Amazon ist der Artikel nun nicht mehr erhältlich.
Ging aber nochmal gut. Nach kurzer Zeit rief die Dame wieder zurück und teilte mir mit, dass alles geregelt sei, das Storno storniert wurde und mein Paket nun morgen wieder verschickt wird...natürlich wieder mit GLS!
Der eigentliche Witz an der ganzen Sache ist aber, der Versender sitzt in Remscheid. Das ist gute 20 Minuten von Wuppertal entfernt. Man hätte das Paket also eigentlich auch schon fast werfen können.
Wer sich das Abenteuer eines Paketes mal anschauen mag, hier der Link zur Paketverfolgung bei
AWESOME GLS !
lg Mickey