Hallo Rainer,
ich hatte vor einiger Zeit das Problem,das beim Volvo F16 Munari von Italeri der Gießast mit dem FH im Karton komplett verzogen gewesen ist.
Ein Anruf beim KD von Faller,die Aussage der netten Mitarbeiterin am Telefon:wir kümmern uns darum,und ca. eine Woche später kam der komplette Gießast ohne kosten zu mir nach Hause.
Meine Erfahrungen bis jetzt mit dem Faller KD,es hat alles geklappt,und mußte bis jetzt nie länger als 2-3 Wochen auf die Ersatzteile warten.
Es kommt natürlich auch darauf an was du benötigst,Teile oder Decals von nicht mehr Lieferbaren Modellen wirst du Offiziell nicht mehr bekommen,ansonsten stell doch eine Anfrage hier in der Pinwand,
gruß Dedel

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