Das Wettringer Modellbauforum

Bruckversand reagiert nicht auf Anfragen und auch die Telefonnummer, die auf der Homepage angegeben ist existiert nicht mehr.

Ich habe vor ca 7 Wochen eine Lieferung vom Bruckversand bekommen, die auch ca 4-5 Tage,
nachdem ich Geld überwiesen hatte bei mir eingetroffen ist.
Dummerweise war sie nicht vollständig und auf der beiliegenden Rechnung waren auch 2 Posten vermerkt, die kostenlos nachgeliefert werden sollen.

Nachdem letzte Woche (also 6 Wochen nach der Bestellung) noch nichts von der ausstehenden Lieferung eingetroffen war,
versuchte ich dort anzurufen um nachzufragen. Zu meiner Überraschung ist diese Nummer nicht mehr vergeben.
Ich habe dann versucht über die angegebene Mail-Adresse Kontakt aufzunehmen und habe bis heute keinerlei Reaktion auf meine Anfrage erhalten.

Kann irgendjemand vielleicht dazu eine Aussage treffen, was mit der Fa. los ist?
Ist die Fa. etwa Pleite und hat geschlossen oder gibt es eine andere Erklärung für dieses Verhalten?

Mein schon überwiesenes Geld für die 2 ausstehenden Posten werde ich wohl auch nicht mehr wieder sehen, ebensoweing wie die fehlenden Teile...

Etwas ratlos

Günnie

so, die fehlenden Teile sind angekommen.
Anscheinend ist die Fa. umgezogen, Telefone und Internet gingen daher nicht, so die Erklärung...

nuja, zumindest auf der Homepage sollte man das als Firma so planen, das man einen Hinweis VORHER auf die Hauptseite setzt, das es eventuell zu Problemen kommen könnte...
Nur so als Tip, falls jemand der Fa. mal hier reinsieht...

LG

Günnie