Hallo Baumi,
Die Neo ist nur ein Iwata Lizenzbau. Die Verarbeitung der Airbrush insbesondere der Gewinde ist manchmal fragwürdig. Habe mi auch eine zum testen zugelegt und da waren noch Eisenspäne im Gewinde.
In deinem Fall denke ich das das Gewinde nicht sauber geschnitten ist. Wenn dem so ist, wirst du es auch nicht dicht bekommen. Das unsaubere Spitzbild kann auch damit zusammen hängen, da die Luft nicht nur an der Düse ausstritt sondern eben auch an anderer Stelle.
Falls du noch die Rechnung hast, würde ich mich nochmal mit dem Händler in Verbindung setzen. Wenn es ein kompetenter Händler vor Ort ist, dann kann er sie persönlich überprüfen. Wenn du sie aus dem Netz hast, sollte dies aber auch möglich sein.
So würde ich es zumindest anbieten.
Gruß Stefan