Moin Dennis,
wie Kutscha schon schrieb:
www.revell.de; dann "Unternehmen" ansteuern und dann "Kontakt". Am besten rufst Du an und erklärst den Sachbearbeitern Dein Problem. Aber auf keinen Fall irgendwelche "Geschichten" erzählen: Die wollen nämlich von Dir die Bauanleitung, bzw. den Strichcode des Modells. Und sie können nur Ersatz leisten,wenn das Modell noch aktuell in Produktion ist! Eine jahrzehntealte F-14 - keine Chance; oder doch nur, falls zufällig noch irgendwo Spritzlinge herumliegen!
Also: Ehrlich bleiben, dann hilft man Dir bestimmt, wenn die Spritzlinge noch zur Hand sind. Deshalb mein Tip mit der Ehrlichkeit: Wenn die Abt. X merkt, dass sie veräppelt wird, dann ist es vorbei mit "Wir wollen mal sehen, was sich machen lässt" - dann stellen die auf stur.
Wie man in den Wald ruft...
Ich habe da schon des öfteren Teile nachgeordert, die mir kaputt gegangen sind: War alles kein Problem: Ich habe ihnen erläutert, dass ich sie kaputtgebastelt oder verloren habe (Stichwort: Ehrlichkeit) und in der Regel war die Antwort: "Wir kümmern uns drum" und nach ein paar Tagen waren die Teile portofrei und gratis im Briefkasten.
Ich bin mir sicher: Hätte ich denen irgendwelche GEschichten erzählt, hätten die sich nicht die Mühe gemacht...
Michael